Politique de Livraison

Politique d'expédition

Délais de traitement des articles standards

Tous les articles standards sont traités sous 4 jours et envoyés à l'entrepôt pour expédition.
Pour accélérer l'envoi de votre commande, nous proposons un traitement prioritaire, garantissant que votre produit soit expédié sous 48 heures ou 2 jours ouvrés.

Délais de traitement des articles personnalisés

Les délais de traitement des commandes personnalisées varient en fonction du niveau de détail requis pour la production du produit.
Veuillez consulter la page de chaque produit pour connaître les délais spécifiques de traitement et de production.

Délais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite vers plusieurs pays (voir la liste ci-dessous).

Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • Royaume-Uni : 4 à 10 jours ouvrés*
  • Europe : 1 à 2 semaines*
  • États-Unis : 1 à 2 semaines*
  • Moyen-Orient : 3 semaines*
  • Asie centrale : 3 semaines*
  • Australie et Nouvelle-Zélande : 2 à 4 semaines*
  • Amérique du Sud : 2 à 5 semaines*

*Les délais de livraison sont des estimations basées sur les expéditions récentes et ne doivent pas être considérés comme garantis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un processus d’expédition fluide, mais en cas de retard de livraison, nous ne procédons pas à des remboursements.

Actuellement, nous ne proposons pas d’option de livraison express en raison des coûts élevés.

Liste des pays bénéficiant de la livraison gratuite

  • Australie
  • Canada
  • Danemark
  • Union Européenne
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Hongrie
  • Islande
  • Irlande
  • Israël
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Portugal
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

Pour le reste du monde, des frais d’expédition de £9,99 s’appliquent.

Taxes sur l’expédition

Nous utilisons une méthode d’expédition premium, où toutes les taxes sont incluses, vous n’aurez donc aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre commande.

Modes de paiement acceptés

Nous sommes certifiés en toute sécurité par Verisign et la passerelle de sécurité Norton.

Nous sommes partenaires de Shopify Payments et Stripe, et nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et Amex.

Nous proposons également des options de paiement express, notamment :

  • PayPal
  • ClearPay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Si vous avez des questions ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@dsluxuryjewelry.com

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous nous engageons à vous offrir un excellent service client.